شاید دیدگاه شما برای تهیه یک نرم افزار CRM رفع نیازهای امروزتان باشد ولی تجربه ثابت کرده که با گسترش فعالیت مجموعه اقتصادی شما، خواسته های شما نیز گسترش پیدا می کنند. تعداد کاربرانتان افزایش پیدا می کنند، گردش کارهایتان پیچیده تر می شود و حجم اطلاعات شما افزایش چشمگیری پیدا می کند. بنابراین نرم افزاری را باید انتخاب کنید که انعطاف پذیر بوده و همگام با نیازهای شما براحتی توسعه پیدا کند. سیستم Microsoft Dynamics CRM بعنوان رهبر بازار CRM دنیا، کل فرآیندهای کسب و کار شما را از فروش و بازاریابی تا مدیریت منابع انسانی و مالی را می تواند پوشش دهد.