
افزایش فروش، حتی ۲۰۰ درصد، با
نرمافزار CRM مایکروسافت و خدمات ما
"چطور فروختن" بسیار مهم تر از "چه" فروختن است
افزایش فروش حتی ۲۰۰ درصد با نرمافزار CRM مایکروسافت و خدمات ما
“چطور” فروختن بسیار مهمتر از “چه” فروختن هست. فروش بیشتر از آن چیزی که فکر میکنین به دادهها و فرآیندها وابسته است. با نرمافزار CRM مایکروسافت، به همراه خدمات حرفهای ما، حتی ۲۰۰ درصد افزایش فروش را تجربه خواهید کرد.
اگر هنوز سیستم بازاریابی و فروش استاندارد و حرفهای ندارین، نرم افزار crm مایکروسافت به همراه خدمات تیم ما، بهترین راهکار برای سیستم سازی فروش، افزایش مشتریان و افزایش سودآوری کسبوکار شماست.
CRM مایکروسافت چه حوزههایی را پوشش میدهد؟

مدیریت بازاریابی و فروش
- مدیریت کامل اطلاعات مشتریان (شرکتی و شخصی)
- مدیریت سرنخها و مشتریان بالقوه
- ایجاد پیگیری خودکار برای این فروش
- گزارش گیری از وضعیت پیگیریها بصورت بلادرنگ
- مدیریت فرصتها و قیف فروش
- ارزیابی عملکرد فروش با متریکهای متنوع
- صدور پیش فاکتور و فاکتور در قالب دلخواه شما
- هدفگذاری فروش به صورت تکی و گروهی
- طراحی کمپینهای بازاریابی و باشگاه مشتریان
- مدیریت سفارشات و گزارش گیری از وضعیت سفارشات
- گزارشات تحلیلی و نموداری بلادرنگ
- داشبوردهای مدیریتی نامحدود

مدیریت خدمات پس از فروش
- ایجاد فرآیندهای مختلف رسیدگی به درخواست و شکایت مشتریان
- ایجاد و ارجاع خودکار وظایف به پرسنل برحسب روند رسیدگی به درخواست مشتریان
- اطلاع رسانی خودکار وضعیت درخواست به مشتریان
- ثبت سوابق خدمات در پروفایل مشتری
- امکان اتصال به سیستم تیکتینگ
- تعریف SLA و گردش کارهای سفارشی
- گزارشدهی نامحدود به صورت جدول و نمودار
- اتصال به سیستم VoIP
- ایجاد فرمها و دستهبندی نظرسنجیها
- ثبت نتایج نظرسنجی در پروفایل مشتری

مدیریت وظایف و فرآیندها
- ایجاد و ارجاع وظایف به شخص یا تیم بصورت خودکار
- امکان تعریف گردش کارهای مختلف بر اساس نیاز سازمان
- امکان تعریف روال های کاری و تعریف مراحل انجام یک کار
- امکان ایجاد لیست وظایف در هر مرحله از کار
- گزارش گیری وظایف باز و یا انجام شده هر یک از پرسنل و یا تیم کاری
- گزارشدهی نامحدود به صورت جدول و نمودار
- امکان ایجاد دشبوردهای مختلف
- ایجاد فرمها متنوع بر حسب فرآیندها
- دسته بندی وظایف بر اساس معیارهای مختلف
چرا نرم افزار CRM مایکروسافت؟
- پشتیبانی کامل از زبان فارسی و تاریخ شمسی
- امکان توسعه و اختصاصی سازی نامحدود بدون وابستگی به فرد یا شرکتی خاص
- بدون محدودیت در تعداد کاربران
- قابلیت یکپارچه سازی با دیگر سیستمهای دیگر (سیستم مالی، وب سایت و …)
- بانک اطلاعاتی مبتنی بر SQL Server
- سادگی محیط کاربری و مبتنی بر منطق نرم افزارهای Office
- یادگیری سریع کارکنان
- نصب روی سرور شما (یکبار برای همیشه)
- امكان ایجاد گردش كارهای مختلف بدون کدنویسی و بر اساس رویه های سازمان
- امکان تولید گزارشات نامحدود
- فول داینامیک حتی برای موارد سفارشی سازی شده و ایجاد شده

30 درصد نرخ تبدیل بیشتر
نرم افزارcrm مایکروسافت به شما کمک میکند تا هیچ مشتری بالقوهای را از دست ندهید و سیستم خودکار برای پیگیری مشتریان داشته باشید. با تجربه ما، این کار باعث افزایش حداقل 30 درصدی نرخ تبدیل فروش شما خواهد شد.
سفارشی سازی و کاربر نامحدود
بر خلاف نرم افزارهای crm ایرانی، مایکروسافت هیچ محدودیتی با تعداد کاربر و سفارشی سازی ندارد. فرم ساز، گزارش ساز، فرآیند ساز، وب سرویس برای سیستم سازی بخش های مختلف کسب و کارتان نیاز داشته باشید، در اختیار شماست.
یک بار برای همیشه
برخلاف نرم افزارهای crm ایرانی که مجبور هستید برای تمدید سالیانه هزینه گزاف پرداخت کنید، در صورت انتخاب نرم افزار سی آر ام مایکروسافت، فقط یک بار برای نصب و استقرار آن سرمایه گذاری خواهید کرد و مجبور نیستین سالیانه هزینه تمدید پرداخت کنید. پشتیبانی از این نرم افزار به عهده ما خواهد بود.
خدمات ما در حوزه CRM
از پشتیبانی جامع گرفته تا سفارشیسازیهای متناسب با نیازهای خاص شما، با تکیه بر تجربه و تخصص، همراه شما هستیم.

تحلیل نیازمندیها و طراحی سیستم
- بررسی وضعیت کنونی
- بررسی اهداف و استراتژیها
- مستند سازی و تدوین داکیومنت
- طراحی سیستم CRM بر اساس اهداف
- مدل سازی فرآیندهای تحت پوشش سیستم CRM
- مشاوره و ارائه تجربیات در سیستم سازی فروش و بازاریابی و خدمات مشتریان
- تعیین متریک های ارزیابی عملکرد

استقرار نرم افزار Microsoft Dynamics 365
- نصب و پیکربندی نرم افزار crm مایکروسافت
- نصب فارسی ساز و تاریخ شمسی
- نصب ماژولهای پیامک، واتساپ، ایمیل و …
- سفارشی سازی نرم افزار بر اساس نیازمندیها
- یکپارچه سازی با سیستم مالی
- یکپارچه سازی و اتصال به وب سایت
- تولید و توسعه ماژولهای سفارشی
- اتصال به سیستم VoIP

آموزش، پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- رفع اشکالات و اختلالات احتمالی نرم افزار crm مایکروسافت
- نصب آپدیتهای نرم افزار در زمان پشتیبانی
- خدمات پشتیبانی آنلاین
- مشاوره در زمینه بهرهبرداری از سیستم
- آموزش اختصاصی سازی نرم افزار crm مایکروسافت
- آموزش کاربری پرسنل
- خدمات اختصاصی سازی نرم افزار در زمان پشتیبانی
چرا بهتره با کاراسیستم کار کنید؟
ما به شما کمک میکنیم دنیای کسب و کار را متفاوت ببینید، فرصتهایی را که ممکن است تصورش را هم نمیکردید کشف کنید و به نتایج ملموس دست یابید.
رویکرد صحیح
بر خلاف شرکتهای نرم افزاری، تمرکز ما ارائه راهکاری جامع و پیاده سازی آن است و نه فروش نرم افزار.
دانش و تجربه
ما دانش و تجربه مدیریت بازاریابی و فروش را داریم که ترکیب آن با CRM نتایج عالی برای شما دارد.
نتیجه گرایی
ما سیستم CRM را در کسب و کار شما جاری خواهیم کرد و بهره برداری از آن را نهادینه می کنیم.

سوالات متداول
در زمان تصمیم گیری در مورد انتخاب نرم افزار سی آر اِم مناسب، ممکن است سوالاتی برای شما در مورد مایکروسافت سی آر اِم پیش بیاید. گاهی نیز ممکن است در مورد مایکروسافت سی آر اِم اطلاعات نادرستی را در اختیار شما قرار دهند که رایج ترین آنها موارد زیر هستند:
خیر- مایکروسافت سی آر اِم کرک نشده است. ما برای نصب این نرم افزار از لایسنس Developer استفاده میکنیم. این لایسنسی است که مایکروسافت برای توسعه ماژول در اختیار پارتنرهای خود قرار می دهد و با جستجود در اینترنت می توانید این لایسنس را پیدا کنید.
حقیقت این است که نرم افزار مایکروسافت سی آر اِم یک پلتفرم با امکانات توسعه نامحدود هست. بعبارت دیگر هیچ چیز خاصی در آن نیست که برای ایران مناسب باشد یا نباشد. شما با امکانات CRM مایکروسافت می توانید سیستم اختصاصی شرکت خود را پیاده سازی نمایید. کمی فکر کنید. آیا این درست است که بگوییم نرم افزار اکسل برای ایران مناسب نیست؟
سیستم CRM مایکروسافت سی آر اِم برای هر سازمانی با هر اندازه ای از یک شرکت 5 نفره تا یک سازمان 1000 نفری مناسب است. همانطور که سیستم عامل ویندوز برای هر سازمان با هر اندازه ای مناسب است. اتفاقا اندازه سازمان هر چقدر کوچک تر باشد، پیاده سازی سیستم سی آر اِم آسان تر خواهد بود.
خیر - سیاست مایکروسافت نفوذ در بازار هست و سخت گیری خاصی در رابطه با استفاده از نرم افزارها ندارد. مثل ویندوز و آفیس و دیگر ابزارها و نرم افزارهای مایکروسافت که حتی نرم افزارهای ایرانی هم از آن استفاده می کنند. ضمن اینکه CRM مایکروسافت از SQL Server برای دیتابیس استفاده می کند که تقریبا همه نرم افزارهای ایرانی هم از آن استفاده می کنند. بنابراین اطلاعات شما امن هست و شما می توانید از اطلاعات بصورت خودکار Back Up بگیرید.
هزینه پیاده سازی CRM مایکروسافت بستگی زیادی به نیازهای شما دارد. مثلا اینکه چه فرآیندهایی قرار است در آن پیاده سازی کنید، چه ماژول هایی روی آن نصب کنید یا با چه سیستمهای دیگری یکپارچه سازی کنید. ولی در کل، پیاده سازی سیستم CRM مایکروسافت نسبت به نرم افزارهای دیگر با توجه به امکاناتی که در اختیار شما قرار میدهد، بسیار کمتر است. خیلی از امکاناتی که نرم افزارهای CRM دیگر بابت آن از شما پول میگیرند، در CRM مایکروسافت بصورت پیشفرض و رایگان در اختیار شما هست. اگر با ما تماس بگیرید، بهتر شما را راهنمایی میکنیم.
سیستم مایکروسافت سی آر اِم برای هر سازمانی با هر اندازه ای از یک شرکت 5 نفره تا یک سازمان 1000 نفری مناسب است. همانطور که سیستم عامل ویندوز یا اکسل برای هر سازمان با هر اندازه ای مناسب است. اتفاقا اندازه سازمان هر چقدر کوچک تر باشد، پیاده سازی سیستم سی آر اِم آسان تر خواهد بود.
نرم افزار CRM مایکروسافت وب سرویس ارسال و دریافت بصورت داینامیک دارد. بنابراین به هر سیستم یا نرم افزاری که وب سرویس را پشتیبانی کند میتواند وصل شود و تبادل اطلاعات کند. بطور کل محدودیتی از سمت CRM مایکروسافت ندارید، این سوال را باید از تامین کننده نرم افزار مالی یا هر سیستم دیگری بپرسید.
