مزایای کلیدی شامل یکپارچگی با سایر ابزارهای مایکروسافت، قابلیت سفارشی‌سازی، و مقیاس‌پذیری است که آن را برای شرکت‌های کوچک و بزرگ مناسب می‌کند.

بله، یکی از بزرگترین مزایای Microsoft CRM قابلیت سفارشی‌سازی آن است. شما می‌توانید فرآیندها، داشبوردها، فرم‌ها و گزارشات را بر اساس نیازهای خاص سازمان خود تنظیم کنید. این سیستم همچنین امکان اضافه کردن ماژول‌ها و افزونه‌های مختلف را به شما می‌دهد تا کاملاً با فرآیندهای داخلی کسب‌وکار شما هماهنگ شود.

Microsoft CRM برای کسب‌وکارهای کوچک، متوسط و بزرگ کاربرد دارد. این پلتفرم به دلیل انعطاف‌پذیری بالا، می‌تواند برای هر نوع صنعتی، از جمله خدمات، تولید، خرده‌فروشی، آموزش و بهداشت و درمان مورد استفاده قرار گیرد. سازمان‌ها با استفاده از این سیستم می‌توانند بهره‌وری خود را افزایش داده و به شکل بهتری به مشتریان خود خدمت‌رسانی کنند.

پشتیبانی Microsoft CRM شامل پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته از طریق تلفن و ایمیل، سفارشی‌سازی سیستم بر اساس نیازهای کسب‌وکار شما و ارائه به‌روزرسانی‌های منظم است. همچنین خدمات آموزشی برای کاربران و ادمین‌ها ارائه می‌شود تا اطمینان حاصل شود که از سیستم به بهترین نحو استفاده می‌شود.

بله، Microsoft CRM دارای اپلیکیشن موبایل است که به کاربران اجازه می‌دهد تا به داده‌ها و اطلاعات مشتریان خود در هر زمان و هر مکان دسترسی داشته باشند. این ویژگی به تیم‌های فروش و پشتیبانی کمک می‌کند تا حتی در زمان حرکت نیز بتوانند تعاملات با مشتریان را مدیریت کرده و وظایف خود را انجام دهند. همچنین، اپلیکیشن موبایل به طور کامل با نسخه دسکتاپ هماهنگ است و به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون محدودیت به داده‌ها دسترسی داشته باشند.