کدام پلتفرم CRM مناسب شماست؟
هدف بنیادین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) – همانطور که از نامش پیداست – مدیریت ارتباطات است، اما این کار دقیقا به چه معناست؟ سیستم‌های CRM...
بیشتر بخوانید
19
آوریل
وبلاگ
با استفاده از CRM بیشترین بهره را از نیروی فروش خود ببرید
اگرچه CRM کار خود را به عنوان یک نرم افزار مدیریت تماس موفق شروع کرد، اما سیستم های CRM مدرن مثل Microsoft CRM قادر به انجام...
بیشتر بخوانید
15
آوریل
چرا کاربران شما علاقه ای به استفاده از CRM ندارند ؟
یکی از چالش های بسیار مهم در هر سازمانی که روی به نرم افزار CRM می آورد، ترغیب کارشناسان و کاربران آن سازمان به استفاده از...
بیشتر بخوانید
31
دسامبر
چطور باید سیستم CRM را پیاده سازی نماییم؟
پیاده سازی سیستم CRM چیزی بسیار بیشتر از نصب یک نرم افزار CRM و اختصاصی سازی آن است. موفقیت در پیاده سازی سیستم CRM مستلزم مدل...
بیشتر بخوانید
29
نوامبر
آیا از سیستم CRM خود انتظارات بیش از حدی دارید؟
بهره برداری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مستلزم پذیرفتن ریسک های زیادی است. نه تنها احتمال شکست وجود دارد – به طور متوسط تنها...
بیشتر بخوانید
13
اکتبر
بهترین زمان برای تماس با مشتریان بالقوه چه زمانی است؟
آیا تاکنون این تجربه را داشته اید که صبح روز سه شنبه با یک مشتری بالقوه تماس گرفته اید و نتیجه ای نگرفته اید، اما وقتی...
بیشتر بخوانید
06
اکتبر
استراتژی سی آر اِم شما تا چه حد مؤثر بوده است؟
بکارگیری استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری مستلزم پذیرش ریسکی بزرگ است. حتی اگر شما تمام مراحل لازم برای توسعه سیستم خود در بخش ها و واحدهای...
بیشتر بخوانید
14
سپتامبر
گزارش‌گیری با استفاده از Microsoft Dynamics CRM
استخراج اطلاعات از بانک اطلاعاتی به مراتب سخت تر از وارد‌کردن اطلاعات در آن است. سیستم‌های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)، سیستم های مالی و سیستم...
بیشتر بخوانید
14
سپتامبر
معرفی امکانات جدید Microsoft Dynamics CRM 2016
شرکت مایکروسافت بطور رسمی نسل جدیدی از راهکار مدیریت ارتباط با مشتری با نام Microsoft Dynamics CRM 2016 را توسعه داده است که شرکت کارا سیستم...
بیشتر بخوانید
14
سپتامبر
۵ دلیلی که شرکت شما به هوش اجتماعی نیاز دارد
زمانی مشاور یک شرکت بزرگ لیزینگ بودم. در این شرکت هر روز مشتریان ناراضی می آمدند و از تحویل دیرهنگام خودروی خود شکایت می کردند. گاهی...
بیشتر بخوانید
14
سپتامبر