مقدمه شکست در پیاده‌سازی CRM یکی از مشکلات رایج در بسیاری از سازمان هاست. حتی اگر نرم افزار CRM به درستی انتخاب شده باشد. CRM فوق‌العاده است، اما معجزه نمی‌کند. برای بهره‌بردن از مزایای CRM باید آنرا به درستی پیاده‌سازی کنیم. خوشبختانه برای این کار متدلوژی های معتبری از جمله متدلوژی Sure Step که توسط […]