کارا پورتال، محصولی متصل به Microsoft Dynamics 365
به مشتریانتان یک پورتال زنده برای پشتیبانی بدهید، نه یک شماره تلفن
کارا پورتال، پورتالی اختصاصی است که مستقیم به نرم افزار Microsoft Dynamics 365 سازمان شما وصل میشود — تا مشتریانتان بدون تماس یا ایمیل، به وضعیت سفارش، تیکت پشتیبانی و پرداختهای خودشان دسترسی زنده داشته باشند.
«سفارشم کجاست؟» یک تماس تلفنی نیست، یک نشانهی بیشفافیتی است
بیشتر کسبوکارهایی که خدمات پس از فروش و پشتیبانی ارائه میدهند، مشتریانشان را مجبور میکنند برای هر سوال ساده تماس بگیرند یا ایمیل بزنند — فرآیندی کند و وابسته به دردسترسبودن یک نفر خاص در تیم شما. این عدم شفافیت مستقیماً روی اعتماد مشتریان به کسبوکار شما اثر میگذارد، حتی اگر خود خدماتتان باکیفیت باشد.
مسئله
یک فضای اختصاصی، مستقیم از CRM شما
کارا پورتال یک فضای امن و اختصاصی برای هر مشتری شما میسازد که مستقیم و زنده — نه گزارش دورهای یا دادهی کهنه — از همان Dynamics 365 سازمان شما اطلاعات مربوط به خودش را میگیرد.
- دادهی زنده، نه گزارش هفتگی یا ماهانه
- CRM همیشه تنها منبع حقیقت باقی میماند
- هیچ دادهی تکراری در جای دیگر نگهداری نمیشود
- دسترسی فقط با یک کد و رمز عبور ساده
هرچیزی که مشتری برای خودسرویسی نیاز دارد
داشبورد یک نگاه
تعداد و جمع سفارشها، ماندهی حساب و وضعیت زندهی پلن پشتیبانی — همه در یک نگاه، بدون تماس برای پرسیدن.
تیکت پشتیبانی شفاف
ثبت تیکت با فایل ضمیمه، مستقیم داخل همان جریان کاری تیم پشتیبانی شما در CRM.
سفارش با قیمت اختصاصی
مشاهدهی محصولات بر اساس لیستقیمت قراردادی خودتان — نه قیمت عمومی — و ثبت سفارش مستقیم.
پرداخت با رسید و پیگیری
اعلام پرداخت، پیوست رسید، و مشاهدهی زندهی وضعیت تایید — آمادهی اتصال به درگاه آنلاین در آینده.
پیشفاکتور رسمی، یک کلیک
برای هر سفارش، پیشفاکتور رسمی و قابلچاپ با اطلاعات کامل فروشنده، خریدار و مبلغ به حروف.
امنیت و اختصاصیبودن
هر نصب فقط برای همان سازمان مجوز دارد — قفل لایسنس بر پایهی Organization ID، نه یک محصول عمومی.
برای چه کسبوکارهایی مناسب است
- مدیران فروش و مدیرعاملهایی که میخواهند رابطهی مشتریانشان با سازمانشان شفاف باشد.
- شرکتهایی که از Dynamics 365 CE استفاده میکنند و به یک لایهی خودسرویس برای مشتریان نیاز دارند.
- تیمهای پشتیبانی که میخواهند حجم تماسها و ایمیلهای تکراری را کاهش دهند.
کارا پورتال را همین امروز به کسب و کارتان اضافه کنید.
راهاندازی اختصاصی برای سازمان شما، اتصال دو طرفه به همان Dynamics 365 که با آن کار میکنید.
بدون دادهی تکراری، بدون تماسهای اضافه.
پاسخگویی شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷ · راهاندازی اختصاصی برای سازمان شما · پشتیبانی کاراسیستم